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Mulher caminhando na praia

Políticas da Laura Galvão Modas

O que você precisa saber

Na Laura Galvão Modas, cada peça é escolhida para valorizar seu estilo com elegância e autenticidade. Nosso compromisso vai além da roupa: queremos que sua experiência seja leve, segura e especial em cada detalhe.

Políticas da loja: Políticas da loja

Política de Vendas

As informações abaixo compõem os Termos e Condições de compra da Laura Galvão Modas. Leia atentamente, pois elas são essenciais para a realização do seu pedido.

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Imagens e descrição dos produtos


Todas as imagens publicadas são ilustrativas. As cores podem sofrer variações conforme iluminação, edição fotográfica e configurações do monitor. A posição das estampas também pode variar. Acessórios utilizados nas fotos não acompanham o produto, salvo quando mencionados na descrição.

Recomendamos que você verifique sempre as especificações do produto, incluindo composição, medidas e demais detalhes antes de finalizar a compra.

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Disponibilidade de estoque


Trabalhamos com controles e auditorias frequentes, porém, em situações excepcionais decorrentes de falhas operacionais ou divergências de inventário, algum item poderá ficar indisponível após a confirmação do pedido. Caso isso ocorra, o cliente será informado e poderá optar por:

  • Estorno integral do valor pago;

  • Troca por outro produto de mesmo valor;

  • Manter o valor como crédito para futuras compras.

 

Confirmação de pagamento


O pedido será liberado para faturamento somente após a confirmação dos dados cadastrais e aprovação da instituição financeira. O prazo de entrega passa a contar no próximo dia útil após a confirmação do pagamento.

Política de Entrega

Disponibilizamos diferentes modalidades para entrega dos seus pedidos:

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RETIRE NA LOJA

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Sem custo adicional. Após confirmação do pagamento, o pedido ficará disponível para retirada.

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ENVIO LOCAL

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Taxa fixa de R$10,00.
Em caso de recusa integral do pedido no ato da entrega por motivos não relacionados a defeito ou divergência, poderá ser cobrada taxa administrativa referente ao envio, respeitando o Código de Defesa do Consumidor.

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ENVIO RÁPIDO

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Envio pelos Correios via SEDEX.
Valores e prazos são calculados mediante CEP durante o pedido ou via atendimento.

Pedidos com pagamento confirmado até 11h poderão ser enviados no mesmo dia útil.

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ENVIO NORMAL

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​Envio via Correios por PAC.
Não reservamos peças sem confirmação de pagamento.

Condições de Entrega

  • Entregas realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, exceto feriados.

  • As entregas são feitas pelos Correios ou transportadoras parceiras.

  • É necessário que haja alguém no endereço para recebimento.

  • Porteiros, recepcionistas, secretárias e familiares podem receber mediante assinatura e identificação.

  • Por motivos de segurança, a transportadora responsável poderá ser informada após a postagem do pedido.

 

A Laura Galvão Modas compromete-se a realizar o envio dentro dos prazos informados após a confirmação do pagamento. Eventuais atrasos decorrentes de fatores externos, como indisponibilidade logística, condições climáticas, greves, instabilidades sistêmicas ou outras situações fora do controle da empresa, poderão impactar o prazo final de entrega, não caracterizando descumprimento da oferta, sendo o cliente devidamente informado sempre que necessário.​

Política de Troca ou Devoluções

Trabalhamos com rigoroso controle de qualidade antes do envio.

Para solicitar troca ou devolução:

  • O produto deve estar com etiqueta original fixada, sem indícios de uso e acompanhado da Nota Fiscal.

  • Produtos ajustados, lavados ou descaracterizados poderão ter a troca recusada, exceto em casos de defeito de fabricação.

Após o recebimento, o item passará por análise do Controle de Qualidade em até 3 dias úteis.
Estando em conformidade, a troca será realizada; caso contrário, o produto será devolvido ao cliente.

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Política de Privacidade (atualizada em 23/02/2026)

A LGM – Laura Galvão Modas, razão social M Santa Rosa da Cruz, CNPJ nº 19.704.320/0001-50, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados através do site.

Coletamos informações necessárias para:

  • Processar pedidos e entregas;

  • Comunicação com clientes;

  • Personalização de ofertas;

  • Cumprimento de obrigações legais e fiscais;

  • Prevenção de fraudes.

Não comercializamos dados pessoais.
O compartilhamento ocorre apenas com parceiros essenciais para a operação (pagamentos, logística e comunicação), sempre respeitando a LGPD.

Os dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprimento das finalidades legais e contratuais.

O cliente poderá solicitar acesso, correção ou exclusão de dados através da Central de Atendimento.

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SOBRE A LGM – Laura Galvão Modas

 

Controladora dos Dados

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A LGM – Laura Galvão Modas, razão social M Santa Rosa da Cruz, pessoa jurídica de direito privado, estabelecida na Rua Barão do Rio Branco, nº 1348, Condomínio Luciana Center, Loja 06, Bairro Centro, no Município de Feira de Santana, Estado da Bahia, CEP 44001-232, inscrita no CNPJ nº 19.704.320/0001-50, é a CONTROLADORA dos dados pessoais fornecidos por seus clientes através do site https://lauragalvao.com e demais canais oficiais.

​Cabe à LGM definir as finalidades e os meios de tratamento das informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/18 – LGPD).

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Operadores e Parceiros

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Para viabilizar suas atividades, a Laura Galvão Modas poderá contar com parceiros e prestadores de serviços, tais como plataformas tecnológicas, ferramentas de hospedagem, serviços logísticos, transportadoras, soluções de comunicação e sistemas operacionais do site.

​Esses parceiros atuam, em regra, como OPERADORES de dados pessoais, realizando o tratamento das informações exclusivamente conforme as orientações da LGM e para as finalidades relacionadas à prestação dos serviços.

​Serviços financeiros, gateways de pagamento e operadoras de cartão poderão atuar como CONTROLADORES INDEPENDENTES, tratando dados pessoais de acordo com suas próprias políticas de privacidade e obrigações legais.

​Todos os parceiros são selecionados considerando critérios de segurança, confidencialidade e conformidade com a legislação vigente.

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Direitos Autorais

​

Todo o conteúdo do site, incluindo designs, textos, imagens, gráficos, seleções e layouts, é de propriedade da LGM – Laura Galvão Modas.

​É proibida a reprodução, redistribuição, alteração ou publicação do conteúdo sem autorização prévia e expressa, exceto quando destinada exclusivamente à realização de pedidos ou compras.

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Coleta de Informações Pessoais

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Coletamos informações pessoais para fornecer e aprimorar continuamente nossos produtos e serviços.

Tipos de dados coletados:

  • Informações fornecidas pelo cliente: dados cadastrais, contato, endereço e informações necessárias para realização de compras e atendimento.

  • Informações automáticas: dados de navegação, interação com o site e identificadores eletrônicos, incluindo cookies.

  • Informações provenientes de parceiros: dados necessários para validação de pedidos, pagamentos e prevenção de fraudes.

A LGM não solicita dados pessoais incompatíveis com as finalidades descritas nesta Política.

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Finalidades do Tratamento de Dados

​

As informações pessoais são tratadas para:

  • Processamento de pedidos e entregas;

  • Comunicação com clientes;

  • Personalização da experiência;

  • Cumprimento de obrigações legais e fiscais;

  • Prevenção de fraudes e segurança das operações;

  • Melhoria contínua dos serviços oferecidos.​

Quando necessário, o consentimento do titular será solicitado para finalidades específicas, podendo ser revogado a qualquer momento.

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Cookies

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Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para reconhecer dispositivos, melhorar a navegação e oferecer funcionalidades essenciais do site. O cliente pode gerenciar as preferências de cookies através das configurações do navegador.

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Compartilhamento de Dados

​

A LGM não comercializa dados pessoais.

​As informações poderão ser compartilhadas, quando necessário, com:

  • Prestadores de serviços essenciais à operação;

  • Parceiros logísticos e plataformas tecnológicas;

  • Instituições financeiras e serviços de pagamento;

  • Autoridades públicas, quando exigido por lei.

Todos os terceiros envolvidos devem seguir padrões de segurança e confidencialidade compatíveis com a LGPD.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.

​Utilizamos protocolos de segurança, criptografia e boas práticas reconhecidas pelo mercado para proteção das informações.

 

Direitos do Titular

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O cliente poderá, a qualquer momento:

  • Solicitar acesso aos dados pessoais;

  • Corrigir informações incompletas ou desatualizadas;

  • Solicitar exclusão, anonimização ou portabilidade, quando aplicável;

  • Revogar consentimentos previamente concedidos.

As solicitações poderão ser feitas através dos canais oficiais de atendimento.

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Retenção e Exclusão de Dados

​

Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política, respeitando obrigações legais, fiscais e regulatórias.

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Atualizações desta Política

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Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir melhorias ou mudanças legais. Recomendamos a consulta regular desta página para acompanhamento das versões mais recentes.

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Politica de Entrega
Politica de troca
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